Наш магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

 

 

Возврат товаров надлежащего качества

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в интернет-магазине , в течение 7 дней, не считая дня покупки, без указания причины возврата.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

 

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

 

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня получения возврата и предъявления потребителем соответствующего требования.

 

В следующих городах возврат осуществляется бесплатно: 

Санкт-Петербург
Новосибирск
Екатеринбург
Нижний Новгород
Казань
Челябинск
Омск
Самара
Ростов-на-Дону
Уфа
Красноярск
Краснодар
Воронеж
Пермь
Волгоград
Саратов
Тюмень
Тольятти
Ижевск
Барнаул

 

 

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если вы столкнулись с браком

  1. Очень желательно сразу сфотографировать товар и его упаковку.
  2. Позвоните нам, сообщите о случившимся
  3. Любой случай брака мы принимаем обратно, возвращаем вам деньги за товар и его доставку. Либо высылаем другой товар.